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文 / 窦文雪

裁剪 / 子夜

在蚂辘集团成立 20 周年挂念日这一天，马云出现了。

"今天，我不是为蚂蚁畴昔的 20 年而来，而是为了蚂蚁改日的 20 年而来。"

图源蚂辘集团官方微信公众号

改日，谁来带蚂辘集团驱驰？

谜底隐敝在一项进攻的东谈主事变动中。

12 月 8 日，蚂辘集团董事长兼 CEO 井贤栋通过全员信文书，蚂辘集团总裁韩歆毅将从 2025 年 3 月 1 日起认真接任蚂辘集团 CEO 一职，全面负责蚂蚁的各项业务及泛泛管束使命，向井贤栋及董事会陈诉。

改日，井贤栋将专注于董事长使命，并全力补助好韩歆毅和管束团队。

这一天距离韩歆毅上一次的晋升仅隔了 9 个月的时刻。

在这 9 个月中，韩歆毅给蚂辘集团带来了诸多变化，比如对蚂辘集团进行了组织结构的首要周折；在 2024Inclusion 外滩大会发布了三款蚂蚁的 AI 新产物等等。

这些变化，与蚂辘集团本年的策略息息相关。

本年以来，蚂辘集团缓缓渡过了漫长的周折期，驱动步入生意增长的要道阶段。本年 3 月，蚂蚁进行了一次组织周折，并在年内进一步围绕" AI First "、"支付宝双飞轮"、"加快全球化"三大政策作念了好多优化。

其中最值得暖和的是支付宝在本年 7 月推出的新支付相貌——"碰一下"，算作"支付宝双飞轮"政策中的要道一环，支付宝必须耗尽多数成本，尽快将该功能铺开，并重塑用户的支付风气，霸占被微信支付"夺走"的商场份额。

在这个时刻点，马云作念的这三分钟演讲，也被视为重振职工信心的举动，蚂蚁的发展旅途已经清晰，检修也随之而来，它濒临着浩大竞争敌手，也濒临着增长瓶颈。

但同期，它也濒临着 AI 时间的普遍机遇，在再行驱驰后，管束团队依然要"过关斩将"。

井贤栋，为何将 CEO 的重负交给韩歆毅？

粗略，13 年前的韩歆毅也没思到，13 年后，我方会成为蚂辘集团的掌舵者。

在韩歆毅的呈报感言中，他提到，"不管何时，大家都不错连续叫我小韩，也不错叫我 Cyril，我如故阿谁 13 年前边带浅笑的年青东谈主。"

2011 年，阿里在 6 月文书把淘宝分拆为三家公司：一淘网、淘宝网和淘宝商城，公司里面还在对改日究竟是属于 B2C 如故 C2C 争论不下。

同期，公司还有 40% 的股份在雅虎手里。关于那时的阿里而言，拿回我方的股份、取得更多对公司的限度权是必须要作念的事。

韩歆毅便是在这段时刻加入阿里，那年，他 34 岁。

韩歆毅，图源蚂辘集团官网

任职的第二年，算作融资部资深总监的韩歆毅就接连参与完成了阿里的两项首要融资事件，一是初步回购雅虎所持 40% 股份中约半数的交游，二是完成了 B2B 业务在香港的专有化退市。

加入阿里的第三年，阿里巴巴文书将以支付宝为主体筹建小微金融劳动集团，即蚂辘集团的前身，韩歆毅也参与了该项谋划筹建。

随后的 2014 年，小微金服认真命名为"蚂蚁金融劳动集团"，即蚂蚁金服，韩歆毅也在那一年加入了蚂蚁金服，担任投资部资深总监。

从那以后，认真成为"小蚂蚁"的韩歆毅，见证蚂辘集团一谈的饱经风雨，也终明晰我方的打怪升级。

2020 年 7 月，蚂蚁金服改名为蚂辘集团，文书启动 IPO。

这项 IPO 激勉了商场的投资上涨。笔据彼时的报谈自满，沪市共有卓著 515 万户投资者参与了蚂辘集团的打新，灵验申购倍数为 872.13 倍，中签率仅为 0.13%。

而在这场成本狂欢的 3 个月前，韩歆毅已经是蚂辘集团的首席财务官。不外，这场 IPO 按下了暂停键，蚂辘集团进入漫长的整改期。

时任董事长兼 CEO 的井贤栋率领蚂辘集团一步顺序整，如在金融管控方面，蚂辘集团全体申设为金融控股公司，全面纳入监管；在支付业务方面，纪念支付本源，维持小额便民、劳动小微定位等等。

蚂辘集团在 2023 年 1 月完成了鼓舞表层结构的周折，马云不再是蚂辘集团的实质限度东谈主，寂然董事席位也进一步加多，蚂辘集团中的"阿里味"减轻，而同月，韩歆毅进入了董事会，担任履行董事一职。

跟着整改闲适接近尾声，蚂辘集团也在 2024 年进入了从稳顺序整到快速驱驰的要道时期。

2024 年 3 月，井贤栋文书，蚂辘集团进行一次组织周折，将蚂蚁国际、OceanBase、蚂蚁数字科技三伟业务变成寂然运营的子公司，并鉴别成立董事会，实行董事会指点下的 CEO 负责制。

同期，任命了一位集团新总裁，即韩歆毅。

由于此前，井贤栋亦然从集团总裁升任为 CEO，因此在那时，商场中就有不少计算，韩歆毅便是井贤栋选出的 CEO 东谈主选。

赴任后的韩歆毅驱动闲适展现出我方的"锐气"。

韩歆毅上任后，就对蚂辘集团进行了组织结构的首要周折。行将数字政企行状部拆分为医疗、出行和民生三个寂然业务部。

另据误点 LatePost 报谈，韩歆毅在一些新的重心神气上舍得插足更多力量和资源，在一些已经不绝多年的神气上也勇于作念出调动。比如已推出 8 年的集五福行径，此前每年都仅仅一些微创新，但在 2025 年春节将会有一次大改版。

图源蚂辘集团官网

追求"高效"是韩歆毅的本性，亦然蚂辘集团本年需要普及的所在。

韩歆毅也在其主要负责的业务——数字支付、数字互联和数字金融业务上大刀阔斧，率领支付宝在本年 7 月，推出高效支付相貌"碰一下"，这种减少用户付款操作的相貌，或将成为支付宝夺回商场份额的要道政策。

不管是带着蚂蚁寻找新增长，如故在原有业务上进行变革，都是韩歆毅接下来的进攻任务，本年 47 岁的韩歆毅，要措置的问题不少，濒临的压力也不小。

本年，蚂辘集团急需战斗力

笔据阿里巴巴财报狡计，2023 年，蚂辘集团净利润约为 238 亿元，相较 2022 年下跌 23.7%。

这么净利润下滑的气象不可再不绝，从本年驱动，蚂辘集团必须要提高更多业务的生意化收入，终了生意增长。

2023 年，井贤栋此次组织升级，提议了蚂蚁" AI First "、"支付宝双飞轮"、"加快全球化"三大政策。

而这三大政策的进攻性，也在本年 3 月的组织架构周折中，被进一步真切。

本年 3 月，蚂蚁进行了畴昔四年以来最大的一次改选，除了上述提到的任命韩歆毅为新总裁外，便是将蚂蚁国际、OceanBase、蚂蚁数字科技三伟业务变成寂然运营的子公司，并鉴别成立董事会，实行董事会指点下的 CEO 负责制。

这三大政策代表的三个要道词：AI、支付、全球化，都是蚂辘集团必须执紧时刻布局，霸占先机的范围。

其中，算作一家从没脱离过"本领补助"的公司，AI 一定是蚂辘集团必须加快插足的。

此前，蚂蚁旗下的支付宝曾因短缺酬酢基因，导致在支付大战中略显被迫。

而 AI 粗略不错匡助蚂蚁普及与用户的贯穿。客岁 11 月，蚂蚁推出了百灵谈话大模子，本年，又在此基础上，推出了生计、医疗、金融三大诓骗——支小宝、AI 健康管家、蚂小财。

这些诓骗不错为用户提供更方便快捷的劳动，比如支小宝能帮用户点咖啡、订机票；AI 健康管家不错为用户找医师、读论述、陪看诊；蚂小财能解读及时金融热门，提供定制简报等等。

图源蚂辘集团官网

不外面前，蚂蚁推出的三款 AI 诓骗功能尚未完善，况且其定位与微信小法子、百度问诊等其他平台的功能有些相通，一些功能也有些脱离支付宝的使用场景，算作"自后者"的蚂蚁在吸援用户方面，还需要连续努把力。

围绕支付场景张开的政策"支付宝双飞轮"，是蚂辘集团悉数政策中的重中之重，双飞轮鉴别指的是数字支付和数字互联两伟业务，这"两轮"能否"腾飞"，亦然支付宝能否终了生意增长的要道。

数字支付在本年最大的变革，便是支付宝在本年 7 月推出了"碰一下"神气。用户只需解锁手机后"碰一下"商家的支付开垦就不错付款，最少只需一步。

这项业务的旨趣便是通过引入 NFC 本领，终了快速支付，跟着面前智妙手机 NFC 支付功能的普及，一些用户在乘坐地铁、公交等交通器具使用手机刷 NFC 电子交通卡付费的风物也十分普遍，改日，用户对使用 NFC 支付的继承度或也将缓缓提高。

因此支付宝对"碰一下"的押注，至极于是要收拢支付范围新的突破口。

在另一轮——数字互联方面，面前，支付宝也已经在本年陆续终明晰极猛过程的绽放，比如斯前，支付宝已经毁灭了阿里系优先的作念法，向好意思团、京东绽放合营。

不外，支付宝的全面绽放也建立在与其他平台的深度合营中，阿里旗下的饿了么、淘天等平台也接入了其他支付平台通谈，因此，平台间的"交锋"还在连续。

第三大政策"加快全球化"，亦然推动生意增长的进攻一环，面前，多数的企业驱动在外洋大开场面，粗略能刷新蚂蚁的天花板。

主要负责全球化布局的蚂蚁国际，面前主要领有两款产物——" A+ "和" B+ "，前者 Alipay+，即外洋版支付宝，接入外洋多种数字支付相貌，劳动外洋商家和消费者。

后者 B+ 是以蚂蚁旗下的万里汇为中枢，为中国跨境电商平台提供收、付、管、兑、贷的劳动。

不外，这两款产物在外洋的存在感还有待普及。

图源蚂辘集团官网

除此以外，此前一度被抛弃的蚂辘集团上市野心，或也将在 2025 年被再次提上日程。

近期，商场传来蚂辘集团重启上市的音信，如若能够重启上市，蚂辘集团将进一步普及本身的竞争力，且领有更多弹药，插足到 AI 设立和新支付翻新海浪之中。此前，井贤栋曾提到，"蚂辘集团细目会成为一家上市公司，我对此充满信心"

而关于韩歆毅来说，需要更好地率领蚂蚁谋增长，为重启上市打好地基。

"碰一下"，最大的机遇亦然最大的挑战？

毫无疑问的是，"碰一下"有望成为支付宝的杀手锏。

此前，微信支付已经缓缓摧残了支付宝在支付范围的王人备最初地位，取得了越来越多的份额。

据艾瑞征询数据自满，2014 年，第三方挪动支付交游限制商场份额中，支付宝以 82.8% 的份额居首，而财付通商场份额位居第二，仅为 10.6%。

然而 2023 年第二季度，支付宝的商场份额下跌到 54%，而微信支付的商场份额则增长到 46%。

微信支付的上风在于，其所依靠的平台具备酬酢属性，亦然大部分用户一天之内使用次数最多的 APP，用户可能会因风气，而在付款时点开微信扫码支付。

由此可见，培养用户的支付风气亦然支付平台霸占先机的要道身分。

关于支付宝来说，跟在微信的背后学怎么作念酬酢软件是"走弯路"的作念法，怎么能让用户看到我方的眩惑力，才是支付宝最正确的决定。

而"碰一下"因其方便、快速的支付相貌，很可能将重塑用户的支付风气。

"碰一下"如故推出，便在各大城市终明晰快速覆盖。笔据支付宝 8 月显露的数据自满，一个多月以来，其"支付 + 会员"数字化技艺已向商超便利、快餐烘焙、茶饮甜品、生意概述体等全行业绽放。

放弃彼时，天下已有 20 座城市陆续接入，仅接入的便利店品牌就卓著了 50 个、覆盖数万家门店。

图源蚂辘集团官方微信公众号

但履行效果如斯高的背后，需要支付宝"砸钱"。

支付宝对该项谋划插足力度也很大，据误点 LatePost 报谈，支付宝配备了千东谈主团队，还自掏腰包向商家铺设了百万台"碰一下"开垦。

从支付宝"碰一下"界面不错看到，针对用户，支付宝推出了笔笔有优惠、喊好友领最高 100 元的福利补贴，还确立了互动小游戏，玩游戏有机会集卡领红包。

关于使用"碰一下"的线下商户以及履行"碰一下"的地推东谈主员，都不错取得奖金。

尤其是地推东谈主员，在招聘软件上也不错看到有不少公司发布的岗亭称号中，写有"支付宝碰一碰履行""支付宝 NFC 履行"字样。

立地点开一条信息巡逻，不错看到这些招聘岗亭的主要使命内容为地推商家、组建团队、匡助商家免费入驻平台，奖励 80-640 元 / 每家，功课时长 10-30 分钟等等。

就算按照每家 80 元的奖励狡计，如果一位地推东谈主员每天顺利履行了 10 个商家，一天就不错取得 800 元的奖励，跟着"碰一下"的使用频率缓缓普及，一些地推东谈主员取得的履行奖励还可能会跟着开垦活跃度的普及而普及。

图源 BOSS 直聘 APP 截图

但支付宝是否能够借此完成对微信支付的反超，如故一个未知数。

有不少用户向连线 Insight 反馈，我方在使用"碰一下"时，认为机器并不是很智谋，用户的体验似乎莫得支付宝思象中的那么容易变成风气。

一个典型的风物是，许多用户对"碰一下"使用样子以及机器智谋度的描摹有不对。

用户杨乐告诉连线 Insight，我方只使用过一次"碰一下"功能，她需要点开支付宝，才能"碰"顺利。

但另一位用户胡莹口中的"碰一下"，并不需要在支付前大开支付宝，仅仅机器反映有点慢，况且她怀疑店家我方也不会用，也莫得东谈主教她怎么使用，她到面前都不是很明显，我方的手机每次是用哪种"姿势"支付顺利的。

用户林佳也示意，我方并莫得使用"碰一下"的风气，唯有商家条目我方用才会用一下，"况且我认为阿谁机器笨笨的，我半天刷不出的时刻，还不如我方扫码。"

但酬酢媒体中，有自称是"碰一下"用户的网友示意，因为"碰一下"机器过于智谋，差少量二次付款。

除此以外，胡莹还向连线 Insight 涌现了另一个使用未便的细节。

"‘碰一下’之后的界面不会自满你到底花了几许钱，是以，我如故要付完以后，点开支付宝望望我到底消费了几许钱，我也不知谈到底每一单低廉了几许钱，总之付款以后它的界面莫得自满。"

胡莹认为，对我方而言，支付之后需要点开支付宝，与支付之前点开支付宝扫个码之间，莫得太大的区别。

面前，"碰一下"在国内还处于培养用户风气的阶段，好多用户如实刚刚斗殴，不太熟习。

不外，改日 NFC+ 条码支付相兼并的支付相貌如实将成为趋势。

笔据艾瑞征询论述自满，到了 2024 年，外部环境身分已发生普遍变化，补助 NFC 的智妙手机缓缓普及，条码支付软硬件劳动设施已部署王人备，兼并政策层面对普及支付便利性的条目，NFC 本领在支付范围的诓骗迎来新一轮发展机会。

支付宝的"碰一下"还需要连续迭代，恭候用户养成新的支付风气。

值得雅致的是，微信支付近期澄澈了公司推出了"碰一下"业务的废话。粗略在新一轮支付革射中，支付宝能够霸占一定的先机。

从面前蚂辘集团对"碰一下"的插足和押注来看，有种势在必得的姿态，如果赌赢了，对蚂辘集团来说，会实在进入发展快车谈，也将具备更多的思象力。

（本文头图开端于蚂辘集团官网，文中杨乐、胡莹、林佳均为假名。）